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武松猛地一拍大腿。对呀,问题就出在商标上。“透瓶香”,听上去像是一个妩媚而又热辣的女人。这种商标适宜于男女间的调情,却不适于英雄的豪饮。怎么办呢?
改名字呗!西门庆的意见,莫若改名“景阳春”。这样,产品、标牌、广告语、形象代言人,就能被整合成完整统一的品牌文化,呈现出一种鲜明的个性化特征。也可以叫做“打虎特曲”,提到酒就会联想起武松,品牌个性亦可谓活灵活现,呼之欲出。
“西门大官人真是高见啊!”武松心中佩服得不行,可是转念一想,又有些迟疑,“一个标牌而已,真的就那么重要吗?”
第18节 狮子真的变成了一头驴
“你可别小看了标牌的作用!”西门庆很认真地说,“我来给你讲个故事”—故事说,狮子清早醒来,发现它的胸前挂了一张标牌,上面写着“驴”。下面还有一段说明文字,写着“经世界动物联合会鉴定,你是一头具有音乐才能的驴,编号为××××××”云云。
狮子感到很困惑,跑去向动物们求证。“我明明是一头狮子,怎么给我一个驴的标牌呢?”它激愤地质问。
野牛说:“我也觉得奇怪。你去问猴子吧!”
猴子说:“你是一头驴吗?天哪,驴居然长成了这么一副模样!”
山羊说:“我明白了,你有着狮子的外表,但你的本质是一头驴。”
狐狸说:“本质就是本质。无论你怎样伪装,你都是一头驴。”
狮子越发惊慌失措,又赶紧去寻找驴群的求证。
驴群的首领也看了看标牌,说:“你既然是一头有音乐才能的驴,为什么不好好唱歌,却要把自己打扮成狮子呢?”
在反反复复的求证之后,狮子终于相信,它就是一头驴。它莫名其妙地感慨着,忽然抬起头来,发出了一声“呃啊”的驴叫声。
这真是:“水流到处能成渠,狮子也能变成驴。”标牌的作用,岂可小觑?
一些权威的领导和专家也常常喜欢玩这种贴标牌的游戏。有官场谚语云:“说你行,你就行,不行也行。说你不行,你就不行,行也不行。”说你是一头狮子,你本来不是狮子,后来却能莫名其妙地变成狮子。说你是一头驴,你本来不是驴,后来还真的变成了驴。事实证明,标牌具有强大的暗示作用,并最终形成潜意识,对生命的存在与变化产生潜移默化的影响力。
“真是个好办法!”武松赞道,“下次我见到老虎,也给它贴标牌—你是一只病猫。等到它真的变成病猫,就免得我费劲打它了。”
“诸位,人人皆知柴大官人有雅号曰‘小旋风’。西门大官人向来也有雅号,叫做‘琉璃狮子’。”席间又有一人,名叫李外传,摇着折扇向西门庆打趣道:“敢问大官人,您是一头狮子呢?还是一头驴?”
西门庆忽然恼羞成怒。他手中也有折扇,折起来狠狠地敲在李外传的脑袋上,骂道:“你才是一头蠢驴!”
武松对西门庆的敬佩之情,并没有因为李外传的调侃和西门庆的失态而有任何改变。“听君一席话,胜读十年书啊!”他感慨地叹着气。
“武松愚钝,原来生意经里面还有如许多的奥妙!”武松双手抱拳,诚恳地请求道,“愿大官人教我!”
西门庆说道:“你我朋友一场,谈什么教不教?改日你再来狮子楼,我与你细细说来就是。”
第19节 西门庆的市场营销概论
数日后,武松趁着闲余,准备了一份礼物,恭恭敬敬地送到狮子楼。原来,西门庆自己就是这狮子楼的老板,而这狮子楼的店牌,便来自于他的绰号“琉璃狮子”。所谓“琉璃狮子”,极言其精明与凶猛是也。
大多数时候,他是一只笑面狮子,只是偶尔才会凶相毕露。现在,他便笑眯眯地接着武松,问曰:“武都头英雄盖世,如今又总管着本县的治安,政治前途无可限量,怎么会突然对生意经感兴趣呢?”
武松有些羞涩,回答说:“武松心中自有盘算,等到盘算好了,一定告知大官人。”
西门庆又笑了一笑,也不去追究武松心中究竟有何盘算,吩咐小厮沏上一壶香茗,便与武松侃起了生意经。武松喝酒甚是豪爽,对于品茶这等雅事,却有如张飞绣花,好不紧张。
原来阳谷县军民人等,古来忍而善谋。一代兵法大家孙膑,其故里即在阳谷县之阿城镇。汉时,阳谷县属兖州之济北国。隋文帝开皇十六年(公元596年),始置阳谷县。历史上,黄河多次在境内泛滥,百姓生活艰难,而善生意。西门庆说,阳谷县最经典的广告案例,其实不是“三碗不过冈”,而是“王婆卖瓜,自卖自夸”。
“那么,”武松好奇地问,“那个王婆还在卖瓜吗?她的生意做到了多大?”
西门庆说:“那个王婆啊,她早就不卖瓜啦!在紫石街开了一间茶楼,唤做‘风韵阁’,共计十七八个包间,做的都是常客的生意,红火得很。”
“‘风韵阁’?听上去很艳情啊!”
“没什么奇怪的。”西门庆轻描淡写地回答说,“她这也是一种个性化经营方式。”
武松想想也对。他已经知道,做生意的两大诀窍,其一是整合资源,其二便是塑造品牌个性。
“您能够给我一个概论性的描述吗?我已经知道一些细节,但我想了解做生意的整个过程。”
“古曰做生意,今曰市场营销,我且为你一一道来。”西门庆一边品茗,一边打开折扇,然后咂吧着嘴说,“既然要做生意,你就应该了解本县的经济状况,到县前街、紫石街、牛黄街、马宝街看一看,这就叫市场调研。看完之后,你就琢磨着应该选择什么项目,这就叫创业计划。比方说,你打算推出一种新的发明,这就叫产品研发。你把产品送给亲朋好友们分享,这就叫市场测试。大家试用之后都说好,这就叫市场潜力大。你准备在县前街开一间商铺,这就叫上市。上市之后发现生意并不好,这就叫预期落空。因为人们还可以使用别的产品,这就叫可替代性威胁。于是你策划了一个事件让人们注意到你的存在,这就叫新闻炒作。你重新装修了柜台,让产品有更好的展示效果,这就叫陈列艺术。你还给产品配置了精美的礼品盒,这就叫包装。你告诉人们说,连皇后都在用它,这就叫广告。有两位美女说你的产品很有意思,这就叫品牌个性。她们问你能不能优惠一点,这就叫打折。你没有答应她们,但你承诺送她们一份礼物,这就叫买一送一。两位美女夸奖你人好心好,这就叫口碑。你爱上了她们,这就叫顾客关怀。她们表现出怀疑的神态,这就叫顾客的逆向反应。你厚着脸皮请她们介绍几个熟人来购买,这就叫关系营销。人们蜂拥而至,这就叫卖方市场。结果产品供不应求,这就叫市场承接能力有限。不久,对面也开了一间商铺,这就叫竞争。对方诋毁说你的产品中看不中用,这就叫恶性竞争。顾客们抱怨说,对方比你更便宜,这就叫价格战。你不准备降价,但决定针对高端人群改进服务方式,这就叫市场细分。所有顾客都将得到你的礼物,这就叫促销。你觉得你的市场细分是对的,这就叫赢利性顾客。大家都来向你学习,这就叫案例。邻县的商人也想跟你合作,这就叫分销。事实上,产品并不像你自己说的那样好,这就叫涉嫌虚假广告。你得设法平息顾客们的不满,这就叫售后服务。你还得安抚那些分销商,这就叫渠道管理。”
西门庆说得眉飞色舞,武松听得目瞪口呆。只道生意经是一门大学问,没想到是这么大的一门学问。
“敢问大官人,”武松迟疑了一会儿,问道,“您如何认定我打虎的事件是一次新闻炒作呢?”
西门庆哈哈笑道:“因为有炒作的嫌疑啊!还有,你只是路过景阳冈的外地人,为什么要炒作这件事呢?答案只有一个,你当时的状况很窘迫,通过这次行为艺术表演,拿到了一定数额的报酬。尽管如此,我依然佩服你,因为跟老虎搏斗毕竟是危险的事。怎么说,你都是个英雄。”
武松跟着笑,也不予以辩解,又把话题绕了回去,问道:“您说得一套一套的,这么多道道,做起生意来,岂不是很麻烦?”
西门庆说:“你只需要抓住四个重点即可:(一)富有吸引力的产品;(二)富有竞争力的价格;(三)便于顾客购买的渠道;(四)有效诱导顾客完成购买的促销手段。”这其实正是后人所说的4P,即:product—产品;price—价格;place—渠道;promotion—促销。
“广告也是一种促销手段,对吗?”武松问道。
“我以为是。”西门庆点点头说,“做得好的广告,甚至可以说是一种了不起的促销艺术。”
武松陷入了沉思。他还真有一个创业项目,那就是他哥哥—武大郎制作的炊饼。
祖花先生曰:
本章节选料于《水浒传》第二十三回“景阳冈武松打虎”。虽是选料,还须水煮。职业生涯中要做出点名堂来,还真离不开营销。把武松打虎的故事说成一桩商业策划案,此水煮一也。把花花公子西门庆说成一代商业教父,此水煮二也。令武松就教于西门庆,此水煮三也。如此水煮,乃言商业之智,胜于打虎之勇也。
说起策划,人们不会想到古代“打虎英雄”武松,而会想起当今“点子大王”何阳。
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