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宋总裁用‘1’和‘0’来比喻职业道德的重要性,很形象,很生动,充分说明了职业道德教育与工作技能培训之间的关联性作用。宋总裁的讲话,就像灯塔一样,为公司未来的发展指明了方向。”
“小旋风”柴进认为,梁山集团公司发迹于江湖,众英雄有组织、无纪律的草莽行为,已经成为令公司管理层头痛的麻烦问题。“一二三四”的提出,具有当头棒喝的教育作用,一举扭转了职场上自命不凡、自私自利、自由散漫的不良作风,导入了一种温良恭俭让的清新空气,为公司带来了开辟鸿蒙的新时代文明。
“镇三山”黄信表示,“一二三四”对于培养员工们的团队精神非常重要。他认为,没有完美的个人,只有完美的团队,通过培养员工们的职业道德和团队精神,能够把员工的个体利益与公司的整体利益整合在一起,创造出一种高绩效的协同效应,极大地提升公司的管理水平。
“金眼彪”施恩引用了孟子的一句名言,他说,天时不如地利,地利不如人和,尽管每个人都有自己的缺点,但却可以聚合成一个伟大的团队—从这个意义上讲,具有团队精神的职业道德是实现个人成功的支点。
“小遮拦”穆春对“三个不争”颇有心得体会,他说:“不争者,谦也。一谦四益,有益于对方,有益于自己,有益于工作,有益于团队,何乐而不为耶?我今后一定要好好学习,在职业道德上严格要求自己,改造自己争强好胜的江湖恶习,塑造一个全新的自我。”
“圣手书生”萧让不仅是宋江的好助手,也是宋江的好学生。听完讲话之后,他深受鼓舞,热血沸腾,立即提请敬爱的宋江把“人在江湖,同舟共济”八个大字题写在宣纸上,然后装裱得精美绝伦,悬挂在聚义厅的东墙上,作为全体员工的职业箴铭。
宣传部部长“铁笛仙”马麟连夜创作了一首《一二三四歌》,歌曰:“一二三四一二三四像首歌,这边唱来这边唱来那边和,团队文化起高潮,兄弟们紧跟宋大哥……”这首歌经由“铁叫子”乐和激情演唱,立即红遍了整个公司。
“神机军师”朱武则高度赞颂了宋江的榜样作用。《一二三四歌》刚刚开始传唱,宋江便及时发现了问题,把马麟、乐和找来谈话,建议他们把歌词中的“团队文化起高潮,兄弟们紧跟宋大哥”一句改成“兄弟们紧跟晁大哥”。朱武因此赞叹说:“这充分证明了两位总裁的亲密友谊,也充分反映了宋总裁积极维护上级领导权威和不与上级争名的职业道德。”
第73节 通过绩效考评,让职业道德教育落到实处
时间已经过了两个多月,各部门、各公司的职业道德教育工作做得如何呢?宋江决定,成立一个绩效考评小组,由打虎英雄武松担任组长。那武松是英雄中的英雄,正好管得住,有胆敢以下犯上或表现不佳者,立时给他一顿猛拳,叫他好看。又把“黑旋风”李逵列为副组长。
李逵叫道:“绩效考评是管理专家的事,俺铁牛一个大老粗,哪里懂得呢?”
宋江冷笑一声,叱责道:“你这黑厮,要你懂什么?你要是懂,怎么会听我的话呢?我不要你懂,要的是你听话。”
事实上,宋江已经做了周密的部署,考评小组只需要按照计划实施就行。众所周知,所谓绩效考评就是对每一位员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作技能、工作态度进行考核评价,用以判断该员工是否与他所担任的职务相匹配。宋江特地把工作态度调整为职业道德,并且加大了对职业道德的考评权重。此次考评采用等级评估法,即:①根据工作分析,将被考核工作岗位的工作内容划分为相对独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准;②将工作标准分为“优、良、合格、不合格”等若干个等级选项;③考评小组根据被考评员工在每个模块中的实际表现,对比工作标准进行分析,给出评估等级选项和评估意见;④被考评员工在每个模块中的成绩总和,便是该员工的考核成绩。
宋江又特地采用了自评(被考评员工的自我考评)、互评(员工之间相互考评)、上级考评(被考评员工的上级考评)与考评小组的综合考评相结合的考评方法。宋江特别看重自评,因为从自评中可以看出被考评员工的心态。自评若有问题,被考评员工的心态即有问题。被考评员工的心态有问题,就要利用互评、上级考评和考评小组的综合考评,像冲击波似的,一轮接着一轮,逐渐加大对他的批评教育,最终让“一个中心、两个老实、三个不争、四个相互”的职业道德规范落到实处。
所谓一个中心(以团结友爱为中心),就是团结在宋总裁周围,以宋总裁为中心。如果违背了这个中心,那就意味着你没有做到两个老实(老老实实做人,老老实实做事),就要教育你。如果你试图争辩,那你显然也远离了三个不争(不与上级争名,不与同级争权,不与下级争功)和四个相互(相互尊重,相互谦让,相互配合,相互帮助)的职业道德规范。总而言之,一个中心是关键,它决定了你是不是一个称职的员工。
考评小组所到之处,有如钦差之代天巡察。各部门、各公司亦是诚惶诚恐,殷勤接待,不敢有半点闪失。这是武松和李逵有生以来最快乐的时光,喝够了美酒,听够了奉承话,耍够了威风。李逵乐得哈哈大笑,说道:“宋江哥哥对我就是好,给我这样美的一份差事!”
最有成就感的还是我们敬爱的宋江。通过这次绩效考评,他进一步巩固了职业道德教育的成效,很好地完成了团队文化的基础建设。
第74节 花样翻新的胡萝卜政策
宋江还有一项令人称道的法宝,就是他所独创的各种花样翻新的胡萝卜政策。多年以前,我在《水煮三国》一书中谈到,刘备有十种不花钱的胡萝卜。现在,我们敬爱的宋总裁简直就是一位胡萝卜研发专家,漫说是十种、二十种、三十种,他几乎随时随地都能创造出一些令人感动的新品种。
宋江认为,最完美的奖赏就是投其所好。例如,“小霸王”周通喜欢运动,宋江便奖励了他两个小时的高尔夫课程。“铁叫子”乐和喜欢唱歌,宋江便奖励了他两张音乐会门票,他可以邀请亲密的好朋友或者情人一起去享受。武松喜欢拳法,对他的奖励是去少林寺旅游度假。
开表扬会也是宋江的爱好。有时候是全体员工参加的大会,有时候是随机召开的小会。例如,在一个淫雨霏霏的早上,宋江把“铁面孔目”裴宣和他的伙伴们召集在一起,表扬他不徇私情,严格执行公司制度,维护了公司的利益和管理秩序。这样的小会往往只有十五分钟时间,但却及时地表扬了善举,强化了公司的价值观。
宋江最有人情味的奖励是:在每一位员工生日那天,给他一份特别的礼物和一天的特别假期。当然,你要表现好才行。要是别人都得到了这样的奖励,而唯独你没有,那该有多么丢人!
宋总裁最有创意的奖励是:给每一位杰出的员工颁发一个特别的荣誉称号。这个荣誉称号以一颗星星来命名,为获奖员工所独享。例如,“小李广”花荣被命名为“天英星”,“双鞭”呼延灼被命名为“天威星”,“船火儿”张横被命名为“天平星”。为了提高颁奖效果,宋总裁总是特意安排在晚上举办授奖仪式。几乎所有获奖员工都会爱惜自己这个独特的荣誉称号,记住那个具有非凡意义的夜晚。
另一个值得赞叹的创意是:为了奖励一位杰出员工,先种一棵树,然后用该员工的名字为那棵树命名。在梁山的南坡上,渐渐地形成了一片树林。当人们徜徉在树林,看着树上悬挂着写有员工姓名的铭牌,就会回想起他的许多往事来。
在每一次聚会时,除了表扬优秀员工,往往还有一个抽奖活动,所有全勤的员工都有机会参加抽奖。奖品往往非常特别,有时候是用花篮包装的土特产,有时候是用黄金制作的纪念品,有时候是市面上刚刚出现的价格还比较昂贵的新产品。虽然只有少数人获奖,但每个人都可以得到获奖的机会。
宋江也很注重与员工家属之间的交流。“美髯公”朱仝有一段时间非常辛苦,每天加班到很晚。宋江很过意不去,特地派人给他的妻子刘氏送去了礼物和感谢信。刘氏被宋江的情真意切所感动,便鼓励朱仝更加努力地工作。
想象一下,把员工的优秀事迹记录在公司的发展史中,会发生怎样的激励作用?为杰出的员工著书立传,也是宋江的奇妙构想之一。事实证明,这么做①不仅会让员工备受鼓舞,②对其他人也能起到很好的示范效应,③对于企业文化而言,也能形成很好的积淀。
宋江说:“生活不是由里程碑组成的,而是由一个一个甜蜜的时刻组成的。”在许多员工的记忆中,正是那些胡萝卜决定了一个一个甜蜜时刻的发生和存在。
第75节 团队文化建设的秘密武器
摆平就是水平,搞定就是稳定。当争强好胜的英雄被摆平,当争名夺利的好汉被搞定,争长道短的吵闹场面也被转换成了争先恐后的工作热情。经过冲击波似的绩效考评和花样翻新的胡萝卜政策,宋江的职业道德教育成效显著,梁山集团公司的团队文化呈现出了欣欣向荣的盎然生机。
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