“现在，我已经知道了这几个实际的问题的前两个问题是怎么回事。‘我是不是正在满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并对事情深思熟虑？’”
　　英格里德问：“你想对第三个问题—‘对事情深思熟虑’ —多一些了解吗？”
　　年轻人毫不犹豫地说：“当然。”
　　但是，他很快就意识到自己并没有真正想清楚后再作决定。于是他闭上嘴不发一言。
　　英格里德问：“你还记得吗？吃午饭的时候，你曾告诉我们领队迅速躲开毒蛇的事。”
　　“记得，他似乎只用了几秒钟就作出判断，并采取了行动。他究竟是怎么做到的？”
　　“领队把整个徒步旅行都仔仔细细地考虑过了，”英格里德说，“在旅行开始之前，他就已经问过自己这样的问题：‘如果有蛇从树丛里钻出来，或者有石头从我们头上掉下来，或者某段山路坍塌了，会导致什么后果？我应该怎么办？’”
　　“领队对自己需要去的地方和可能要面对的情况作了全面的预测。我们也可以学会这样做。深思熟虑，有备而来，不至于在遇到问题时措手不及。
　　“比如，一位象棋高手与对手下棋时，往往会提前考虑以后的几步棋该怎么走，这样他才能让自己立于不败之地。”
　　“我们要怎样才能学会这样做呢？”年轻人问。
　　“我们可以想像一下自己将要身处其中的情境，让自己感觉到好像真的已经处于那种情境中一样，然后问自己：‘这样会发生什么事？接下来又会发生什么？然后会怎样呢？’ 就这样事先设想事情的每一个细节，直到把整件事的各个方面都考虑得清清楚楚。”
　　英格里德又说：“当我们在工作和生活中‘旅行’的时候，同样需要对可能出现的危险保持警惕。”
　　年轻人恍然大悟：“也就是说，总会有‘石头’和‘蛇’隐藏在某个地方，如果我们事先设想到了这些情况，把整件事情前前后后考虑清楚，就可以排除障碍，让事情顺利进行。”
　　“是的，”英格里德说，“我发现，问一问自己这样的问题， ‘然后呢？’‘再然后呢？’真的可以帮我把事情前前后后想清楚，最后得到我需要的结果。”
　　年轻人说：“所以，在作决定之前，最好分别考虑一下自己的各种选择，问一问自己：‘如果这样做会发生什么？这之后又会怎样？’”
　　“是的。仔细地想一想，你作出某个决定时会得到什么结果。最好把每一个细节都想清楚。”
　　他们沉默地坐了一会儿。年轻人在心里问自己：“如果我按照最初的决定去做，可能发生什么？然后呢？”他很快就发现，他最初的决定并不能让他得到需要的结果。
　　他明白自己需要作出更好的决定。
　　他又仔仔细细地考虑了另一种选择，发现那个选择似乎更有可能带给他需要的结果。
　　这时，英格里德说：“我的许多客户都是因为没有想清楚就作决定，才在生意上遭受了挫折。”
　　“你能举个例子吗？”年轻人问。
　　“当然可以，”英格里德回答，“你想听关于公司的例子呢，还是关于个人的例子？”
　　“两种都说说吧。”年轻人请求道。
　　“你知道，随着石油价格的上涨和人们对环境问题的日益关注，美国的汽车工业出现了下滑趋势。这时很多的公司管理者没有仔细考虑，就轻率地作出了决定。汽车制造商的目标是赢利，而出售气派的大轿车显然比销售小型轿车赚的钱要多得多。当人们对小型轿车的需求日益增长时，这些管理者决定制造质量低劣的小型轿车，他们以为这样一来，消费者就会对小型轿车失去兴趣，从而像以前那样购买气派的大轿车。
　　“但是他们忽略了一件事。
　　“他们忘记问自己这样的问题：‘如果我们不提供满足市场需求的产品，可能会出现什么情况？然后会怎样？接下去又会怎样？’
　　“由于没有把事情前前后后考虑清楚，他们就这样眼睁睁地让那些制造高品质小型汽车的外国公司占领了市场。外国汽车在一夜之间涌入了美国市场。
　　“人们知道哪些汽车制造商能够满足自己的需要。有些消费者从此放弃了对美国汽车执着的偏爱，甚至有许多人从此不再问津美国汽车。
　　“随着时间的推移，这些外来的汽车制造商渐渐加强了在美国的销售力量，建立起自己的品牌形象，有的后来甚至在美国建起了自己的汽车制造厂。有这些坚实的基础做后盾，他们现在已经成为美国汽车行业一股举足轻重的强大力量。
　　“与此同时，美国本土各家汽车公司的市场份额却持续下降，在那些公司工作的人也纷纷失业。
　　“如果那些公司管理者当初就对事情深思熟虑，他们就会发现高质量小型轿车不断增长的市场潜力，进而去努力满足这种市场需求。
　　“现在，比较明智的汽车公司已经开始这样做了，但他们要赶上先行者还需要付出很大的努力。”
　　年轻人说：“这个例子也很好地说明，事情开始之前先向自己提出必要的问题，从而作出更好的决定，比等到出现坏的结果后再去纠正那些糟糕的决定要省时得多。”
　　“没错，”英格里德说，“所以，在一个公司里有足够多的人在作重要决定之前问自己这样的问题，对公司来说是非常重要的。”
　　年轻人想：“如果这个系统方法真像她所说的那么有效，我应该把它介绍给我公司里的人。”
　　“再给你举一个关于个人的例子。”英格里德继续说，“有一次，我们需要聘请一位新人来负责公司在巴黎的办事处，那是三年前的事了。那时，我第一次参加这种旅行，我回去后，得知我的几位高级合伙人已经找到了他们想聘用的人。我们跟这个人一起吃了午餐，但是在我面试她的时候，却开始怀疑她究竟适不适合这个职位。”
　　“后来，我跟我的合伙人聊天，鼓励他们问自己两个问题 —那是我在旅行的时候学到的—结果他们发现自己险些犯了一个错误，而这样一个错误将给公司带来巨大的损失。
　　“他们意识到，自己并没有经过深思熟虑再作决定。实际上，他们对那位应聘者也有一些疑虑，但却不想公开承认，即使对自己也不愿意承认。他们其实是在自欺欺人。
　　“他们只是想赶快把那个空缺补上。但当他们问自己‘这样下去会发生什么？接下来又会发生什么？’时，他们才发现，如果聘用了那个人，不出半年，他们又要为这个职位重新物色人选。
　　“于是，我们专注于真正的需要，开始跟其他应聘者见面，放宽我们的选择范围，最后终于找了一个非常出色的人来填补这个空缺的职位。
　　“事实证明，公司后来能快速发展，这位巴黎办事处的负责人实在功不可没。即使是现在，一想到当初险些作出的错误选择，我们还是会不寒而栗。
　　“从那以后，我们就相互鼓励，在作决定之前先考虑清楚，这样做才能给我们带来丰厚的回报。
　　“实际上，我公司里的人现在都在用‘是’或‘否’系统方法来帮助自己作出更好的决定，这已经成了我们的一个基本工作方法。”
　　年轻人在笔记本上写道：
　　要作出更好的决定，
　　我就要问自己：
　　“这样下去会发生什么？
　　接下去又会发生什么？然后会怎样呢？”
　　直到我深思熟虑后再作决定，
　　并且确定它能带来更好的结果。
　　年轻人发现，“然后会怎样？”这个问题虽然简单，却能带给自己莫大的帮助。
　　他把视线从篝火上移开，抬眼看到头顶乌云密布。他注意到其他人都在为明天的早餐收集木柴，并用帆布把干柴盖好，以防夜里下雨的时候被淋湿。他知道，他们这样做是因为预想到了可能发生的事情，所以未雨绸缪。
　　他意识到提前准备好木柴虽是一件小事，但这件小事对明天的早餐却意义非凡。他问自己：“要想在以后得到更好的结果，现在应该把什么事情想清楚呢？”
　　英格里德说：“请牢牢记住广雄的话：‘更好的决定就像蝴蝶，刻意追逐它们只会让你自己筋疲力尽，而与你需要得到的结果失之交臂。’”
　　年轻人问：“可是，如果不去努力追求的话，怎么能得到更好的结果呢？”
　　“专注于你真正的需要，告诉自己所有的选择，把每种选择从头到尾想清楚，更好的结果就会自然而然地呈现在你面前。”
　　年轻人又想了想自己需要作的决定。他开始相信，如果自己运用这种系统方法，就可能得到更好的结果。
　　“谁能判断究竟什么是‘更好的结果’呢？”他问英格里德。
　　“你自己呀，”她说，“首先，你要清楚自己真正需要的是什么。然后，想一想你可能得到的结果是否会满足你的真正需要，由此来判断结果是好是坏。”
　　“因此，从一开始你就必须清楚自己的真正需要是什么，然后收集信息，发现自己拥有的各种选择，再把事情从头到尾仔细想清楚，这是非常重要的。”
　　年轻人发现，现在他已经开始越来越经常地运用自己的头脑来作决定了。
　　这时，英格里德问：“你有没有对自己某个更好的决定失望过？”
　　“从来没有。”年轻人回答。
　　“再想一想，”她建议，“你有没有因为自己哪一个更好的决定而后悔？”

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