五笑里藏刀的批评法批评是一门深刻的艺术，如果稍有不慎，艺术便会变成废物。因此，掌握批评的技巧相当重要，笑里藏刀的批评法不失为一种好的批评法，使人在心情舒坦中改正自己的错误，而且批评也会收到良好的教育效果。

　　卡耐基对其学生及其属下批评有一种绝妙的技巧，能使对方心服口服地接受了批评，同时在以后也很少再犯此类错误。

　　由于事业发展，卡耐基开办了人事发展班。这个班重心是沟通人际关系和发展良好的人际关系。招收的学员来自各种机构。包括政府单位、汽车经销公司、工厂和银行。

　　有一天，来自加利福尼亚旧金山市的一位保险商向卡耐基发火：“我接受了你的课程后，发觉自己的推销才能的确有进步，但为什么还是不能把我的业务搞上去呢？”

　　卡耐基此刻露出了微笑，他告诉这位经销商：“有一棵苹果树，它接受了阳光、雨露、养料，春天开花，夏天结果，秋天成熟，成熟的时候，并非所有的苹果都会在一块儿成熟。有些苹果早已红透了，而有的依旧青青待熟，并非它不会成熟，而是时间还没有到而已。”

　　这名推销商此时平静下来，他明白自己太急功近利了，在愉快中接受了批评，离开了纽约。

　　一年后，卡耐基收到加州这名商人的一封信，信中有张感谢信，滑稽的是，还有一张他的业务单，居然是当时加州保险为之最，并且在信中他雄心勃勃地说要将保险事业推到全国。

　　卡耐基在教授课程中，经常把这个例子讲述给他的学员听，让他们吸取经验。

　　作为卡耐基的秘书，莫莉，一位漂亮而又娴静的姑娘，她认为卡耐基可能是世界个最好的上司，永远也听不到他用尖锐刻薄的语言来批评下属。

　　一天，莫莉匆匆整理卡耐基明天要讲演的稿件，离下班只有一刻钟，可她想急着回家，将稿件整理好，放在桌子上，便离开了。

　　第二天下午，她坐在办公室里正看着《纽约时报》，这时卡耐基演讲回来，笑吟吟地看着她。

　　莫莉便问：“卡耐基先生，演讲成功吗？”

　　“非常成功，掌声四起！”

　　“那祝贺你了！”莫莉由衷地笑着说。

　　看着这个纯洁的姑娘，卡耐基继续笑着说：“莫莉，你知道吗？我今天去给人家演讲如何摆脱忧郁，创造和谐的主题，我一打开演讲稿，读了下去，下面便哄堂大笑。”

　　“那一定是你讲演太精彩了！”

　　“的确很精彩，我读的是一段关于如何让奶牛多产奶的一条新闻。”说完，笑吟吟地拿出了这张报纸，递给莫莉。

　　莫莉的脸一下红了，她喃喃地说。

　　“昨天我太粗心了，卡耐基先生，这不会令你丢脸吧！”

　　“当然没有，你这样做使我自由发挥得更好，还得感谢你呢！”

　　从此以后，莫莉再也没有因为要急着回家或干其它什么事而做错过什么。因为她觉得卡耐基是个风趣而又仁慈的上司。 卡耐基认为，能够避免批评他人便尽量避免。非得批评的时候，可以采取笑里藏刀的方式。

　　首先，要做到先说笑话让对方融入自己的氛围中来，然后提出批评，使他（她）在甜蜜中接受批评，事情就解决了。

　　当然这批评不能太重，否则会引起逆反心理，使对方产生错误的理解，反而容易把事弄糟。

　　当然，笑里藏刀的批评方式仅是一种交际方法，可以举一反三，自己摸索越多越好。

　　六微笑安慰法在社会生活中，有很多人需要安慰，例如：病人和病人的家属，死者的亲人，失恋者，失败者。在这时候，千万不要吝惜你的微笑，请用微笑去安慰他们吧，这样，你会获得更多的朋友。

　　每个人都有同情心的，即使再冷酷无情的人都会存在那么一点怜悯之心。

　　如何运用同情心，是交际中的一大艺术，正因为人们互相鼓励和支持，心灵上互相照应，才能创造更多更好的东西。

　　卡耐基经常用下列言论鼓励他的亲人和朋友们。

　　“好好休养，你过几天会健康地走出医院的。”

　　“小伙子，好好干，凭着你的才华一定会做出成绩的。”

　　“只要你持之以恒，相信你一定会走上成功的辉煌之路的。”

　　卡耐基的朋友也经常从这些言论中获得勇气和安慰。

　　对于别人，卡耐基从来不吝惜自己同情的微笑。

　　一天黄昏，卡耐基还坐在办公室里工作站。莫莉小姐急匆匆从楼下走上来，一副娇喘的样子。

　　卡耐基抬着看了看她，安慰地说：“别着急，莫莉，你有什么事慢慢地说！”

　　莫莉休息了一会儿，说：“刚刚莫西先生来过，告诉我，你的好友卡西娅病了，她住在州立第五医院！”

　　“谢谢你，莫莉！”

　　卡西娅是卡耐基的同乡，在卡耐基浪迹曼哈顿时，曾给了卡耐基许多照顾，卡耐基决定乘着黄昏去探望她。

　　街上华灯初上，整个城市沐浴在一片祥和之中，卡耐基买了一束鲜花，赶到州立第五医院。

　　他敲了敲卡西娅的病房，从里边传来微弱的声音：“请进！”

　　卡耐基轻轻推开了门，将鲜花放在卡西亚的身旁。卡西娅看到卡耐基来探望，心中很高兴：“谢谢你，来自老家的朋友！”

　　卡耐基问：“你现在感觉如何？”

　　“好多了！”

　　卡耐基继续说：“你真幸运，但愿此刻我也能生点小病，可以少工作多休息几天。”

　　卡西娅被逗笑了，便说：“你真想病吗，那就代替我吧！”

　　卡耐基的脸上洋溢着微笑：“但愿如此，童年时，在玛丽维尔，每当我一有点小毛病，头痛啦，发烧啦，妈妈马上用手按着圣经给我祈祷，求天主赐福给我！”

　　“那时候我也是一样的。”

　　两人便开始聊起了童年，故乡、故乡中美丽而又痛苦的那条河。

　　这次探病是一次成功的探访，卡耐基充分地显示出了他施以同情的微笑妙计，从而巩固了友谊。

　　怎样做到行之有效的微笑式的安慰呢？这需要一定技巧。

　　假如你的某位朋友失恋了，他（她）现在感到非常的痛苦。你现在想去安慰他（她），就必采取一定的策略。

　　在这时候你说些“你忘了她（他）吧！”或“我明天给你介绍一个更好的！”这些俗套的话，对方可能早已听腻了。这个时候你可以约他（她）到效外散步，给对方讲有趣的可笑的新闻，以及一些幽默的生活趣事，让他（她）感受到生活的有趣和可爱，重新鼓起生活的勇气，再对他（她）说海阔天空的事，说些俏皮话给对方听，例如“问世间幸福为何物，那是音乐和啤酒”之类的话。

　　当然，你在显示你同情的微笑的同时，不要太表露你的怜悯，这样，会令对方生厌的。

　　请记住：用同情的微笑技巧，很容易赢得新朋友的欢喜和巩固老朋友的友谊。

　　第四节别吝惜自己的同情与人相处能不能成功，全看你能不能以同情的心理，接受别人的观点。

　　拿破仑。希尔认为，同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。

　　每天你所遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。

　　你想不想拥有一个神奇的短句，它可以免去争执，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他人注意倾听？

　　这句话就是：“我一点不怪你有这种感觉。如果我是你，我的想法也会跟你的一样。”

　　象这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，应该有百分之百的诚意，因为如果你真的是那个人，这样，你的感觉就会完全和他一样。以亚尔。卡朋为例。假设你拥有亚尔。卡朋的躯体、性情和思想，假设你拥有他的那些环境和经验，你就会同他完全一样——也会得到他那种下场。因为，就是这些事情——也只有这些事情——使他变成了那种面目。

　　你目前的一切，原因并不全在你——记住，那个令你觉得厌烦、心地狭窄、不可理喻的人，他那副样子，原因并不在于你。为那个可怜的家伙难过吧。可怜他，同情他。你自己不妨默读约翰。戈福看见一个喝醉的乞丐蹒跚地走在街道上时所说的这句说：“若非上帝的恩典，我自己也会是那样。”

　　每天你所遇见的人中，有百分之七十五都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。

　　一个入主白宫的人，几乎每天都要遇到棘手的做人处世问题。塔夫脱总统自然也不例外，而他从经验中学到，“同情”在中和酸性的狂暴感情上，有很巨大的化学价值。塔夫脱在他的《服务的道德》一书中，举了一个例子，详细说明他如何平息一位既失望又具有野心的母亲的怒气。

　　“一位住在华盛顿的夫人，”塔夫脱写着：“她的丈夫具有一些政治影响力，她跑来见我，缠了我6个多礼拜，要求我任命他儿子出任某项职位。

　　她得到许多参议员及众议员的协助，并请他们一起来见我，重申对她的保证。

　　请记住本书首发域名：www.llskw.org。来奇网电子书手机版阅读网址：m.llskw.org