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这也是被批评的人所易于陷入的另一种陷井。
批评我们的人无论其动机是怎样的恶劣,都不应对人产生猜忌心理,以为人人都是自己的仇敌,这是相当危险的。
大人物难免也要受到不公平的批评、无理由的侮辱,以及恶意的诽谤。
人人崇拜的民权主义的偶像杰弗逊曾经毫无防备地被人用泥团打过。一个为公家做事的人,如果不受当时人们的侮辱和嫉恨,便不是一个政界上的大人物。
人人都是有仇敌的。大人物所树立的仇敌要比一般人多。不过敌人的数目多是无关紧要的,因为伟人常能利用敌人的攻击来更好地宣传自己。敌人的批评,常常是对的。小人就以为无论自己对不对,总要设法来替自己辩护,于是渐渐养成一种自以为是的观念。“硬头皮的人总是那些思想简单,智力有限的人。”
美国救生圈公司的副总经理兼美国航业救生公司的总经理查理。皮兹某次不得不开除一个很有希望的青年高级职员,因为他不能接受别人的批评。
这个青年是由一个小徒弟升上来的。因为他的才干很好,而且受人欢迎,所以升得很快,一直升到该公司工程估计部的主任,负责该公司工程的估计。
有一天,一个速记员查出了他的估算中算错了两千元,于是把详情呈报上。后来这件事传到皮兹那儿去了。
这年轻主任听说之后,勃然大怒。“这个速记员不应该查问我的核算。”
他气愤地说,“他也不应提出来。”
“但是你承认你的核算是错了,是不是?”皮兹问他。
“是的,”他说。
“然而你以为速记员还是不应该说出来,而公司应当受损失以免有伤于你的威严吗?” 这个青年主任以为应当是如此。
皮兹便规劝他,说他如果再这样做,就很难成为一个干大事的人。后来这件事渐渐在大家脑海中消失。大约过了一年之后,这个青年主任报上去一个美国中西部某项工作的两万元估价方案。其上司仔细校对他的核算,觉得这数目应当再加一倍,这事又呈到皮兹面前来了,于是皮兹再度叫他前来。
你想他对皮兹说的是什么话:“我晓得你是怎么想的,你是想用这项工程来陷害我。你上次恨我,于是这次特别请了工程师核算,故意扯我后腿。我的计算是对的,你在蔑视我的能力。”
皮兹回答说:“那么,好,你自己去请几个工程师来计算罢,看看结果如何。”
最后他承认自己的计算是错了,皮兹便对他说:“现在我们只能各走各的路了。因为你不能接受公正的批评。”
象这个青年的这种态度,实在是要不得。把自己的任何错处都归咎在别人身上,以为别人有意倾轧自己,并时时刻刻认为自己是完美无缺的。如果我们已是完美无缺的,便不必再求什么前进了。一个人一旦有了这种观念,他在世上将无任何地位可言。
别人的批评是极可贵的,可以显示出你正处于什么地位,但你得切记不可在那个地位上停着不动。
别人批评的时候,要欣然接受并作为你前进的向导,不可作为你失败的遁词。
要以客观的态度来衡量别人的批评。不要衡量其究竟伤害你到什么程度,或是别人批评你的动机究竟如何。
利用别人的批评来看清自己的行为,看出你究竟是对还是错。如果你是错了,便修正过来;如果你本来是对的,便不必牵挂着别人的批评而感觉不安。
拿破仑。希尔认为别人批评的时候,不要养成一种感觉自己是受逼迫的习惯。无论怎样,如果你的仇敌能指出一条路打破你的自负心,使你能够改进,那么,他实在是帮了你的大忙。
第五节坚持好问的态度很多成功者之所以成功,都是因为他们勤学好问。从伽利略到麦克兰,他们都是从好问中得到成功的。
一一盏小灯启发伽利略发明“你的脑筋是一个仓库呢?还是一个工厂?”这句话是大陆伊里诺斯银行和芝加哥信托公司的总经理尤金。斯提汾兹问的。“你的知觉仅只当作一种门户,让事实进入大脑里储藏着呢。抑或能将事实当作一种原料,让你的大脑生产出新的产品呢?”
伽利略发现过一种原理,由这种原理产生出了古老的摆钟,他这种原理是如何发现的呢?法拉第如何发现电磁感应原理,而使电气发动机和电流传达变为现代最有势力的东西呢?贝尔的电话是偶然发明的吗?马可尼的无线电也是碰巧发明的吗?这些发明家所看见的现象,也是其他的人都看见的。他们储藏事实的仓库并不比常人大些,但是常人所造出的东西却比他们少,这是什么缘故呢?
他们成功的秘诀,说起来实在简单。他们每人在心智的门前站了一个哨兵,尤其是他们的眼睛和耳朵,查询每一个进来的客人,不断地问一些这类的问句:“你是什么人?为什么要进来?你与刚才进来的一些人有什么关系没有?你的相貌为什么要长的这样?为什么你的声音与我刚才所听见的不同?你有什么好处?为什么你能被允许进来?为什么?为什么?为什么?”这些科学家发问的习惯几乎到达到无法控制的地步。如果你不晓得有问题的存在便不能解决问题。假使你吸收东西到大脑里,任它储藏着,那你的大脑不过是一座仓库而已。你所储藏的东西应当有卡片目录,需要的时候你便可以找出来。
另一方面,这个哨兵的职务并不是阻止东西进来,而是做一详细的盘查,使一些破坏分子无法乘虚而入。它欢迎外国人和奇装异服的人物。它询问它们是想多知道它们,训练你的知感哨兵养成好询问的习惯,不可目空一切或盛气凌人。有时候,最重要的客人来时,却穿着极平常的衣服,毫无声息,不易引人注目。
引起伽利略观察而造成最大的发现的,并不是一个件什么惊人炫目的东西,而是一件小而简单的物件。许多人都看见过,而并未多加注意的小东西——灯,伽利略看后就在内心中产生疑问,由是而产生最大的发现。
“当他在17岁那年,有一天他走进当地一个天主教堂。他正若有所思地环视四周时,突然抬头望见从礼拜堂天花板上长链悬挂着的灯。这时,一种很难解释的事情发生了。他忘记了礼拜堂,忘记了做礼拜的人,他望着这些摇摆的灯,。突然脑中涌现一种感想——这些灯的振动,或许长摆和短摆不是同时发生的吧。于是他默数自己的脉搏,以实验他的这种臆测,因为在那时候脉搏是他唯一所带来的测量物。,他实验出来了,凡振摆不管其振幅大小,周期总是一定的。”
提出疑问是有代价的。但是,假使你问了没有结果又如何呢?如果你不断地问,最后,便会引导你问到一个最要紧的问题上去。如果你从来不问,便会看不到问题,如果从来没有见过问题,当然就不能尝试努力解答。每一个发明都是问题的答案。
有一次,美国电力公司的大老板斯泰因麦兹说:“如果一个人不停止问问题,世上就没有愚蠢的问题和愚蠢的人。”
如果有人说我们的问题问得蠢,多半是因为他们不能回答的缘故。父母回答儿女的问题,也是直到他们不能回答时,便停止不许再问。一个工头如果晓得的不多,也是不喜欢工人多问问题的,因为这会使他出丑。在另一方面,问问题是一种艺术。一个人不可在不适当的时候问问题,也不应以一种纠缠的态度或故意取笑被问者无知的态度问问题。
二铸物始祖麦克兰从发问获得成功在世界铸造专家中,闻名的大卫。麦克兰曾经因为他问问题,而失掉过20个工作。他被辞退的缘故多半是这样的。“在一个铸形中,我们做了50个铸物,但却有20个坏了。我详细地检验成品,并且将所有的日期都记载在纸上。每一次我们都是用的同样的铸形,同样的金属,一切进行程续也都相同。然而差不多总有一半的铸物是不好的。我冒险去和工头作对,也许是金属之中掺杂了什么别的元素,而使之起变化。
‘好的铸物中的金属是和坏的铸物中的一样吗?’他问我。
‘金属确实是一样的,然而却无法得到一样的结果。假使我们可以找出其原因来。就能够减少许多坏模型的浪费。’我回答着。
“工头立即辞退了我,因为我‘干扰’了他的工作。”
麦克兰这种好问的态度并不是他所问的事情错了。他始终坚持“问”,最后他获得很大的成功。他的最大错处是找错了人,他找了一个不晓得回答也不想知道答案的人。
当你问问题却得到不幸的结果时,多半表示你问错了人。这种碰钉子并不是说你以后不应再问了,而是你应当找别的方法去得出答案来。如果一定要问别人才能得到答案,就必须问一个确实知道个答案的人。去纠缠那些不晓得答案的人是一件愚蠢的事,这不过是使他们不高兴而已。去问知道的人吧!
最好的方法,还是自己找出自己所要问的答案。无论什么问题,一旦想解决,绝不是拿着别人无知的话当作最后的决断。成功者未必能解决每一个问题,但是他们不会相信因为别人说不能解决,便以为真的不能解决。
爱迪生的一生,没有停止发问:“为什么?”
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